VKM

CV VELA KARYATAMA MANDIRI

Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan CV VELA KARYATAMA MANDIRI

Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan layanan perdagangan eceran yang kami sediakan. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut.

Terakhir diperbarui: 22 Desember 2025

Definisi

Istilah-istilah yang digunakan

Layanan

Jasa yang kami sediakan

Kewajiban

Hak dan kewajiban pengguna

Pendahuluan

Selamat datang di CV VELA KARYATAMA MANDIRI. Syarat dan ketentuan ini ("Syarat") mengatur penggunaan layanan perdagangan eceran yang disediakan oleh CV VELA KARYATAMA MANDIRI ("Perusahaan," "kami," atau "milik kami").

Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat ini, Anda tidak boleh menggunakan layanan kami.

1. Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki makna sebagai berikut:

  • "Layanan" - Layanan perdagangan eceran yang disediakan oleh CV VELA KARYATAMA MANDIRI
  • "Pengguna" - Individu atau entitas yang menggunakan layanan kami
  • "Produk" - Barang atau jasa yang ditawarkan untuk dijual eceran
  • "Transaksi" - Pembelian produk atau penggunaan layanan oleh Pengguna
  • "Website" - Platform online kami di www.velakaryatama.co.id
  • "Akun" - Akses pribadi Pengguna untuk menggunakan layanan kami
  • "Konten" - Informasi, teks, gambar, dan materi lain di website kami

2. Layanan yang Kami Sediakan

CV VELA KARYATAMA MANDIRI menyediakan layanan perdagangan eceran meliputi:

  • Penjualan produk eceran berkualitas
  • Konsultasi produk dan kebutuhan
  • Layanan pengiriman dan logistik
  • Layanan purna jual dan garansi
  • Informasi produk dan promosi
  • Layanan pelanggan 24/7

Ketersediaan Layanan

Kami berusaha untuk menyediakan layanan yang stabil dan kontinyu. Namun, kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan. Kami berhak untuk:

  • Memodifikasi atau menghentikan sementara layanan untuk pemeliharaan
  • Mengubah fitur layanan dari waktu ke waktu
  • Membatasi akses ke layanan jika diperlukan

3. Pendaftaran dan Akun Pengguna

Persyaratan Pendaftaran

Untuk menggunakan layanan kami, Anda mungkin perlu mendaftar dan membuat akun. Anda setuju untuk:

  • Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini
  • Menjaga kerahasiaan informasi akun Anda
  • Bertanggung jawab atas semua aktivitas di akun Anda
  • Memberitahu kami segera jika ada penggunaan yang tidak sah

Penangguhan dan Penghentian Akun

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika:

  • Anda melanggar syarat dan ketentuan ini
  • Anda menggunakan layanan untuk tujuan ilegal
  • Anda membahayakan keamanan sistem kami
  • Diperlukan oleh hukum atau peraturan yang berlaku

4. Produk dan Harga

Informasi Produk

Kami berusaha untuk menyediakan informasi produk yang akurat. Namun:

  • Warna produk mungkin sedikit berbeda karena faktor tampilan
  • Spesifikasi produk dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya
  • Ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu

Harga dan Pembayaran

Ketentuan harga dan pembayaran:

  • Harga yang tercantum adalah dalam Rupiah dan belum termasuk PPN
  • Harga dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya
  • Pembayaran harus dilakukan sesuai metode yang tersedia
  • Promo dan diskon berlaku sesuai syarat dan ketentuan masing-masing

5. Kewajiban dan Larangan Pengguna

Kewajiban Pengguna

Sebagai pengguna layanan kami, Anda wajib untuk:

  • Menggunakan layanan sesuai dengan tujuan yang dimaksud
  • Memberikan informasi yang benar dan akurat
  • Menghormati hak-hak pihak ketiga
  • Mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku
  • Tidak mencoba merusak atau mengganggu sistem kami

Larangan Penggunaan

Anda dilarang untuk:

  • Menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal
  • Mengirimkan virus atau malware ke sistem kami
  • Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke sistem
  • Menyalin atau mendistribusikan konten secara ilegal
  • Menggunakan layanan untuk menipu atau menyesatkan

6. Privasi dan Perlindungan Data

Privasi Anda adalah prioritas kami. Penggunaan data pribadi Anda diatur oleh:

  • Kebijakan Privasi kami yang tersedia terpisah
  • Hukum dan peraturan perlindungan data yang berlaku
  • Persetujuan yang Anda berikan saat pengumpulan data

Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju dengan pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

7. Pengiriman dan Pengembalian

Kebijakan Pengiriman

Pengiriman produk dilakukan dengan ketentuan:

  • Estimasi waktu pengiriman tergantung lokasi dan ketersediaan kurir
  • Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli kecuali ada promo khusus
  • Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan pihak ketiga
  • Resi pengiriman akan diberikan setelah produk dikirim

Kebijakan Pengembalian

Pengembalian produk dapat dilakukan jika:

  • Produk rusak atau cacat saat diterima
  • Produk tidak sesuai dengan pesanan
  • Pengembalian diajukan maksimal 7 hari setelah penerimaan
  • Produk masih dalam kondisi baik dan lengkap

8. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di website kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Teks, gambar, video, dan desain grafis
  • Logo, merek dagang, dan nama perusahaan
  • Software dan kode pemrograman
  • Database dan informasi produk

Merupakan milik CV VELA KARYATAMA MANDIRI atau dilindungi oleh hak cipta pihak ketiga. Anda tidak diperbolehkan menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten kami tanpa izin tertulis.

9. Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, CV VELA KARYATAMA MANDIRI tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
  • Kehilangan data atau keuntungan
  • Gangguan layanan atau kerusakan sistem
  • Konten dari pihak ketiga yang terhubung dengan layanan kami

Tanggung jawab kami maksimal sebesar jumlah yang Anda bayar untuk layanan yang bermasalah.

10. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi CV VELA KARYATAMA MANDIRI dan afiliasinya dari:

  • Semua klaim, tuntutan, atau kerugian yang timbul dari penggunaan layanan Anda
  • Pelanggaran syarat dan ketentuan ini
  • Pelanggaran hak-hak pihak ketiga
  • Aktivitas ilegal atau tidak sah yang Anda lakukan

11. Pemutusan Hubungan

Kami berhak untuk menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke layanan kami:

  • Secara sepihak dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya
  • Jika Anda melanggar syarat dan ketentuan ini
  • Jika diperlukan untuk keamanan atau kepatuhan hukum
  • Jika layanan tidak lagi tersedia atau layak

Setelah pemutusan, hak Anda untuk menggunakan layanan akan berakhir segera.

12. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan:

  • Diinformasikan melalui website atau email
  • Berlaku efektif setelah pemberitahuan
  • Dianggap disetujui dengan penggunaan lanjutan layanan

Rekomendasi: Periksa syarat dan ketentuan ini secara berkala untuk mengetahui perubahan.

13. Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh:

  • Hukum Republik Indonesia
  • Peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia
  • Prinsip-prinsip hukum internasional yang diakui

Sengketa yang timbul dari syarat dan ketentuan ini akan diselesaikan melalui:

  • Negosiasi damai terlebih dahulu
  • Mediasi atau arbitrase jika perlu
  • Pengadilan yang berwenang di Banjarmasin, Kalimantan Selatan

14. Kontak dan Informasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami:

CV VELA KARYATAMA MANDIRI

JL. 9 OKTOBER KOMP. NUSA INDAH GG.IV RT.017 RW.002
Desa/Kelurahan Pekauman, Kec. Banjarmasin Selatan
Kota Banjarmasin, Provinsi Kalimantan Selatan
Kode Pos: 70243

Informasi Kontak

Telepon: 0822-3305-9428
Email: legal@velakaryatama.co.id
Website: www.velakaryatama.co.id

Terima Kasih

Terima kasih telah mempercayai CV VELA KARYATAMA MANDIRI sebagai mitra perdagangan eceran Anda. Kami berkomitmen untuk menyediakan layanan terbaik dan membangun hubungan bisnis yang saling menguntungkan.